デジアナコミュニケーションズ株式会社／会員情報変更受付ダイヤル

登録済み会員情報の変更受付専用ダイヤルを設けることにより、異動･転居シーズン等、呼量の季節増加要素を調整、コールセンター部門、フルフィルメント部門の業務負荷を緩和します。また、平日･日中は多忙な会員にも、電話チャネルで24時間365日受付窓口の提供が可能となります。

通販A社住所変更受付ダイヤル

受電データは、専用画面「アクセスネットポータル」に「PB入力値＋音声ファイル」形式でリアルタイム納品致します。（音声ファイルのテキストデータ化納品も可能です。）

・アクセス状況（完了／不完了 etc）の確認
・ストレージデータ（PB入力、テキスト化データ）のダウンロード
・BOX機能の利用と管理（FAX・音声情報の登録、更新）
・顧客データベースの利用と管理
・各種専用ソフトのダウンロード

推奨OS：Windows 98 / 2000/XP
推奨ブラウザ：Internet Explorer Ver 5.5 SP2 または 6.0、Netscape Navigator Ver 6.2

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