サービス特徴・その2 確実なメール対応
メール対応履歴から今までの経緯を把握する
過去、やりとりしたメールが把握できず、メール対応の引継ぎがうまくいかない事はありませんか？
おまかせ業務メーラーでは、過去のメールがスレッド表示されるので、瞬時に把握、適切なメール対応ができます。文例登録で均一な文章を
メールでの回答文の作成はスキルの求められる部分であり、注意を要するだけに時間が掛かってしまうことが多々あります。
また、 メールは相手の顔が見えない為に微妙なニュアンスの違いで誤解を招くことがあります。
パターン化できる回答文や頻繁に使用する定型文を予め文例登録しておくことで、スキルの差やニュアンスの違いを感じさせない均一なメール対応を実現します。フォローメールをタイマー送信
商品お渡し予定日や購入した商品の在庫がなくなる頃などに合せフォローメールを送信することで、顧客に信頼感を与え、リピーター獲得に貢献します。
おまかせ業務メーラーの「タイマー送信」設定機能で、メール対応の際、フォーローメールを事前に設定しておくことで、出し忘れを防ぎます。
