Webメールで店舗外からもメール対応が可能に 業種：販売
インターネット接続環境があればどこでもOK
導入前の懸案事項
店舗で数名のスタッフがECサイトからのお問合せや受注メールの対応をしています。離れた場所にあるオフィスに足を運ぶことがよくあり、その間はメールをチェックすることができず対応が遅れることがありました。
導入後の効果
Webブラウザから利用できるwebメールシステムなので、インターネットの接続できる環境があれば、どこからでもメールを閲覧・送受信することができるようになりました。現在は自宅でメールチェックができるので、とても便利です。また通常のメールソフトと違い、すべてのメッセージをサーバ側で管理するので店舗スタッフとメールの共有管理や対応状況の把握が可能になりました。
メールの共有管理
複数スタッフが同時ログインし、大量に送られてくるメールを効率よく処理することができます。
外出先からアクセス
インターネットの接続環境がある場所であれば店舗から離れた場所からメール対応が可能です。また、スタッフの対応状況を把握することができます。
