ディーベックス・フォーム 優良顧客を逃してませんか?サポート業務に必要な的確で迅速な対応を実現するディーベックス・フォームの機能とソリューションのご案内
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顧客志向戦略で競争相手を引き離す。顧客管理システムディーベックス・フォーム
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ユーザー数・登録顧客数、導入形態(システムまたはASP)等により料金が異なります。
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問題点
業務に合わせた顧客データベースを構築したいが、開発する予算は無いし、市販のパッケージソフトで構築できると思ったが難しくて困った。

解決のポイント1 顧客属性項目の作成が簡単・自由自在
 ディーベックス・フォームは顧客属性項目をユーザー自らカスタマイズして使用することが可能です。項目を増やす際の操作も、ただ項目名と入力形式を設定するだけなので簡単です。

顧客属性項目追加の操作手順画像

解決のポイント2 フレキシブルに作成・活用できる従属テーブル
 「顧客を知る」上でのポイントは、資料請求や商品購買履歴、アンケートへの回答履歴等、一人の顧客が持つ複数の情報をいかに管理・活用するかにあります。
 ディーベックス・フォームでは基本属性テーブルの他に複数の従属テーブルを自由に作成し管理することができ、一目で顧客の動きを掴むことが可能です。


従属テーブル画像

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