見つかるFAQシステム i-ask

FAQを低価格で一元管理!
作業効率化と顧客満足の向上を実現!

  • FAQ(よくある質問)の作成から公開まで一元管理が可能です。HTMLの知識がなくても簡単にWEB公開用のFAQページを作成でき、運用負荷の軽減を実現します。社内共有ツールとしてもご活用いただけます。


    サービスイメージ

  • サポート業務の効率化


    FAQの作成・公開・管理の一元管理をすることで運用作業効率化を実現。オペレーターへの問合せ件数を削減し、人的運用コストの削減も可能。
  • ナレッジの自動集積


    お客様の質問をデータ管理。質問内容やFAQに対しての評価(満足度)などをマーケティングデータとして活用が可能。

  • セルフサポート


    探しているFAQをWEBサイトから素早く容易に見つけることができ、オペレーターへ問合せをせずに自己解決が可能。